公司离住处很近，每天都是骑公共自行车上下班。今天早上去骑车时，发现充值卡被扣了34元，意外破财，心情大跌，随后就打电话确认。客服态度很好，说是我没有还车造成的。但是车我是一定还了，可能没有很好的刷卡。我也不是很记得。只是希望不要再出现就好。没想到，客服说可以返还24 元，我觉得已经是不幸中的万幸了，还可以收回24元成本。
中午去客服那里准备充值。就随便又问了一句。没想到她说，我给你查一下，你自己看看。然后发现是系统异常造成的扣费。客服耐心的说，她去查一下监控视频，如果我是按时还车的，一分钱也不会多要。半个小时后， 她来电说一星期后会把34元返给我。
一件小事，一点小钱，本没有什么，但是客服的态度，用心，负责，让我的心情很美。被温柔相待， 心情很美。