情是什么？是情绪情感。
是一种主观感受，一种体验，是主体需要与客观事物之间的媒介，主体需要就是欲。
心理咨询师的工作就是在合理情况下满足来访者的欲。
情绪情感只是欲的外在表现。
来访者情绪诸如焦虑、恐惧、哀伤等等，其背后都是有未被满足的欲。
马斯洛将需要分为如下层次：
需要是一级名词，关乎个体个体生命本质。因此，咨询师要练就一双慧眼挖掘出来访者情绪背后的“诉求”。
因而，咨询师往往开口第一句会问：你想要什么？我能帮你什么？
心理健康水平好的人，大概知道自己的欲求。而心理不健康的人往往陷入混乱，一团乱麻，厘不清思路，只是表达情绪，不清楚自己到底想要什么，或者要达到什么目的。
心理咨询师此刻需要进入来访者主观世界，发现挖掘其需要。
弗洛伊德有段名言：人一旦能够清晰地回忆起早年的创伤经历及其伴随情感，这些创伤经历从潜意识上升到意识层面，并且通过谈话疗法使病人能够说出来，这时，症状就会立刻消失，而且是永久地消失。
例一，一名初二学生不上学了，妈妈前来咨询。交流后得知，孩子酷爱篮球。孩子在学校允许时间之外打了篮球，被老师劈头盖脸一顿“拳脚相加”体罚。孩子的表现是情绪上“烦躁”、行为上‘’不上学”，其背后是受伤了的“自尊”。
例二，大二女生，阻止父母生二胎，手段“有我没ta，有ta没我”，父母不同意就自杀。妈妈第一次怀孕期间“两次割手腕”。这次妈妈又怀孕，阻止手段重演。父母求助。通过分析，发展孩子背后的“欲”是担心“爱被分享”，接下来的咨询就是如何消除或者减轻孩子的担心。
系统论的整体观。
因果论—整体论—目的论。
例一：来访者，一位妈妈。孩上高中后因学习成绩下降接受不了，辍学在家，不出门，也不寻求帮助。那么咨询师通过来访者就得看到其背后家庭这个整体，面对的就是一个系统。而系统，并非每部分的简单组合。雪崩来临的时候，没有一片雪花是无辜的。说的就是这个道理。
心理学的系统论是以人为主体。不同于物理学、信息学的系统。心理学理论认为一个人不可能改变另一个人，一个人永远也理解不了别人。所有对别人的理解都是对自己的理解。基于此，要想改变别人，就得改变自己，自己变，关系就变，关系变，系内另一个人随之也就变化了。
例二：一位因丈夫出轨而痛苦的妻子来咨询。想要保住婚姻，就得努力挽回丈夫浪子的野心。而丈夫‘’诚心认错却坚决不改”。那么这时就得改变妻子，为了自己目标“不离婚”，得受得了“苦中苦”，将自己与丈夫看做一个系统，以妻子的改变促使丈夫的改变。
以上例子看出，面对一个痛苦的求助者，我们看到的是其背后家庭系统，即‘’是什么？”那么痛苦的如何产生就需要顺藤摸瓜找到原因，这就是‘’因果论”方法，即‘’为什么？”要解决来访者的“痛苦”，需要后现代咨询理念“目的论”，也叫‘’解构”即“怎么办？”。