1.助人自助
这句话断字为“助 ·(人自助)”，意思是帮助他人(自己)帮助自己。
咨询师只是引路者，问题本身只能由当事人自己解决。并且每个人心里都有向往更好的愿望、和自我修复的潜能，咨询师只是启发它，而不能代替或者操控当事人……
来访者也不能一味的依靠咨询师给出答案和方法，更应该探索和凭借自己的力量 。相信自己现有的能力条件，相信自己可以创造更好的未来。
2.每个人都需要讲述自己
不论你是否善于表达，我们心底都有倾向于“讲述自己、赋予生命意义”的本能需求。在沙龙活动或交流会的分享环节，人们总是讲到自己涛涛不绝。
很多时候，人们也在寻找一个出口，抒发自己。唱一首深有同感的歌曲，写一篇日志，都是其中的方式。
有的事情倾诉出来，惊涛就会变成缓浪。这是自身的治愈作用，这是表达的力量，而不是把那些负能量一直积蓄，甚至发酵变质。
在对咨询师讲述的时候，也近似于自我对话。过程中，发现问题，正视问题，认识自我，继而找寻出路。
3.倾听的时候什么都不用做
《非暴力沟通》里写到，真正的倾听是什么都不做，不分析、不总结、不急于安慰。
倾听意味着，放下已有的想法和判断，一心一意的体会他人，体会他们的感受和需求。
任何其他行为都不是倾听。假设对方需要释放不快的情绪，需要好好的哭一场，而你的不合理倾听——你的安慰，很可能阻碍他的倾诉。
咨询师在平时生活中，也不应该动不动就提潜意识、原生家庭，不能“野蛮分析”地对待身边的人。
4.咨询师只是观察，不做评价
咨询师对于访谈的保密和尊重，是首要原则。
我们不对来访者的人格品质，行为观念做好坏评判，不掺杂主观评价。无论他人是怎样的，不过都只是生命的不同表现形式而已。
当然，每个人都是从自己的认知地图去投射的看世界，我们观察到的事物不可避免的受个人因素影响。
有时咨询中，可能触及咨询师的敏感地带，所以咨询师自身的认知和完善，也是终身命题。
5.我明白你的感受
来访者很需要咨询师的共情，需要被理解和接纳。需要我们明白他们讲述出来的感受。这种柔软的力量，常常比任何强硬的更触动人心，让人流泪。
他们也需要我们察觉那些没有亲口说出，但仍然希望被了解的感受。
比如外表很坚强但内心脆弱不安的人，需要你看到他心底的软弱，就像逞强委屈的孩子得到哭泣的允许。
6.无法讲述的，会以难以理解的方式出现
当曾经耿耿于怀的事终于可以淡然的说出来，代表已经释怀了。
但更严重的、更深层次的体验可能无法讲述，而是以梦，怪癖，或者躯体性症状来承载内心的压抑、冲突或矛盾。这是退行的防御机制。
其实我们现在的认知思维结构、和行为模式，都是源于更早的正面或者负面影响。
也有句话说，我们从来不曾真正忘记过什么。
而追本溯源，找出症结，并在现在完结、处理那些遗留的历史问题，是更为深入的事情了。
7.看不到的部分才是重点
弗洛伊德的冰山理论，和比基尼，都告诉我们一个真理——看不到的部分才是重点。
一方面，大部分人达不到客观、完全的认识自己，更谈不上对于自己潜意识的探索。
一方面，真正造成伤害的事情，人们会本能的躲避。很难过的人说什么都没想，事实是有一件事，逼得他想都不敢想。
创伤事件的记忆可能破碎，残缺，却仍然存在体内伤害自己。直到我们把碎渣渣从毯子底下找出，然后扫除。
8.不要跑在来访者前面，你只能跟随
我们可以根据咨访关系的互动模式，判断是继续跟随，还是可以开始挖掘。
第一层是点头沉默，跟随这着来访者慢慢走下去；第二层可以描述来访者情绪，如果他对此否认和辩解，我们则跟他一起停留；第三层咨询师解释其行为模式，当来访者开始思索时，意味着可以继续挖掘。
9.问题本身不是问题。
问题本身不是关键，而是我们看待问题的态度，和它带来的影响导致了问题。所以说，心理问题事无大小，全在一心感受。
而且问题常容易迁移。比如，有的儿童调皮来吸引关注，有人以灾难做自己的镇静剂，有人因为各种原因酗酒…..
上述媒介只是问题表达的载体，本质可能是是缺乏安全感、社会交往障碍、焦虑、抑郁等。