前两天，我看到星姐在公号的一篇文章，文意大概是这样的，我们有时会因为生活上的一些小事情，工作上的一些细节，以及家庭里的一点琐事等等，一时冲动，抱怨当事人或者对当事人尖酸刻薄，在发泄了心中那头小狮子之后，还自以为快。但是有些人，就会在平静下来之后，反思自己的行为，因为语言攻击到他人而觉得愧疚不已。
曾经，我也因为一个快递显示已经投入了格格小区，我去拿快递时，却发现放错了地方，快递员是第一天上班，对小区的楼层不够熟悉，折腾好久也没有说清楚所应该放置的位置。我当时就发火，本来内心就略有浮躁，于是气急败坏的数落了一顿快递员。但是挂了电话之后，我就即刻后悔了，瞬间发现自己怎么这么尖酸刻薄呢，明明这是很能理解的事情，自以为自己是一个挺有素养，也挺能设身处地为别人考虑的，却没想到，心情不好的时候，我也会这么的得理不饶人，轻易把情绪爆发在一件小事情上，我内心自愧于那个快递员，心想他也会难过吧。
前不久，我一位做淘宝的朋友向我倾诉，有一次，一名顾客在她家买了产品，因为当时她身体不适，给顾客发货时漏发了一样产品，顾客收到了产品之后，立即给她留言，大意是说，“你不长眼睛吗，发个货还能少发，立刻给我补发过来，这次我给你差评。”朋友过了十分钟左右才看到留言，然后不停的道歉，说马上补发。顾客对朋友还是不饶人的样子，足足骂了朋友十几分钟。即便朋友如何解释，最终顾客还是给她评了一个差评。朋友对我大倒苦水，明明这些就是小事，但是总会有那么些人会把小事不停的放大，不停的宣扬，然后变成了大事，本来鸡毛蒜皮的事，最后却像是大骂泼街，还吹嘘自己的厉害，甚觉大快人心。
我试着换位思考，如果换是我，找对方有个事，对方没有立刻回复我，自己会着急吗？如果当时心情不好，或许我也会着急的。
其实我们每个人的内心深处都有一副撕逼的样子，只是平日里掩盖了，但是要是遇到事情了，稍不做控制的话，就会立刻被点火，像爆发一样，最后连自己也没有想到怎么会这样。
其实除了生活中可能会遇到一些大事的据理力争，很多时候我们的尖酸刻薄仅仅是因为一些小事，比如快递送晚了，收到的产品没有想象中的那么好，别人停车挡住你的道了，订的外卖少了一盒等等。有时候，我们做不到理性的心平气和面对和解决这些问题，一开口就好像自己多么占理，一定非得要把事情说个明白，恨不得世界都是支持自己得。
但是，事情过了之后再想想，这些问题都这么严重吗？并不见得，但是自己的表现，有时候自己却也想不通。
我以为这是和一个人的社会阅历有关系，可最后从一位心理朋友口里得知，这些其实和阅历没有太大的原因，而是社会层次。年轻的时候多数人都在社会底层，工作上生活上更多的是被教导，满心的怨气无处发泄，稍微找到一个出口就容易爆发出来。但是随着年纪大了，视野更宽广了，内心会变得宽容，因为经过时间的打拼，会理解到生活的各种不易，自然就会理解很多。
真正的好素质并不是表现在平和的环境里，而是在各种心烦意乱的时候，环境复杂或者自己利益受到损害的时候表现出来的举止和处事方式，不要因为一点小事，就开始气急败坏，别总是以为心情不好，就可以言语粗暴，不考虑别人。
很多时候，试着换位思考一下，或许就会平静许多。