最近在看古典的新书《跃迁》。
书中讲了一个如何控制愤怒的方法。即:
当你觉得自己快要爆发的时候,只要数数就行了,比如13,11,9,7,5...,只要你数到1,就能平静了。
为什么好使呢?我们知道情绪是右脑控制的,而理智是左脑控制的。之所以要隔着数,就是为了在短时间内让左脑先使用起来。
看到此处,颇有感慨。是啊,好方法就该简单易行,而不是多么复杂的理论,在需要尽快反应的情况下,不能太占用我们的思考时间才可以解决问题。
所谓妙招本该这样。其实生活中平常说话时,这样的妙招还有很多的,只要我们总结,并刻意应用,乃至养成习惯,就能避免很多问题。下面是我学到的,这里分享给大家。
如何给好评?
想想你在网购后,你是怎么评价的。这里教你一招FFC法则。即话中,要有感受、事实和对比。
比如:
手机到了,太开心了。外形漂亮,使用起来很流畅。比我之前的那部XXX牌手机不知好了多少倍!
如何给差评?
评价除了好评,还有差评。同样的道理,差评也可以使用FFC法则:
真是一场不愉快的购物经历,此手机玩王者荣耀竟然很卡!真是跟宣传一点都不一样。
有感受、有事实、有对比。那么你的评价就显得非常丰满。
如何表示感谢?
FFC原则也可以表示用来表示感谢:
很感激,没想到你会这么认真地帮我看这个问题。
简单的一句话中,就包含了感受、事实和对比,再比如:
真不知该怎样谢你,真希望第一时间找的是你,我找了很多人都没解决。
这一句话中,感受除了包含感激之情外,还有些微的遗憾和反思呢。事实这一部分看似没有,其实有的,只是存在感比较弱。“我找了很多人都没解决”这一句中,就包含了“别人没有解决”的对比,以及“你解决了”的这样事实。
当然,表示感激之情时,如果也有物质奖励就更好了。有时吃顿饭,比说啥都强。
FFC的其他运用,还有待发掘。下面说说一些表达感情的其他情景。
如何表示祝贺或赞美?
朋友圈里,经常有人炫这炫那的。除了点赞和简单评价外,还有其他套路吗?
有的,原则是评价加细节问题。比如你的一位朋友晒自己买的新衣服,你这可以这样说:
真漂亮,哪家买的?
评价加问题,这样做,会有互动的。比一句,真漂亮,要强多了。估计你一直在这么用。
如何安慰别人?
别人向你说ta不好的遭遇时,切莫简单说“没事的,会好的”。只要你做个倾听者就好了。等对方情绪好后,帮着想想解决方案就行。另外一点就是,切莫评价!比如“你怎么这么不小心”、“你太冲动了”。你只要说过几次,下次对方就不会找你倾诉了。
以上就是本文主要内容。学任何东西,都需要运用的,不然就跟没学一样。多多运用,才能把它们变成说话习惯。现在你不应用一下吗?
练习题:
请评价一下本文。
咦!请求别人有什么妙招吗?