感谢老师的点拨。在这个特别的时期，给我带来了新的思考。
首先这让我重新明确了三个词语:欲望、需求、需要的含义。欲，想要；欲望，想得到某种东西或想达到某种目的的要求。欲望可以很多，但不见得合理，也不见得能满足。所以有句俗话说:人心不足蛇吞象。 需求:索取，求索；需要、要求。每个人自身都有各种需求，但即使需求是合理的，是否真的去索取还不一定。比如，现在疫情当前，社区要求在家呆着，但有时候我还是会出门。需要指的是应该有,必须有;必要,有理由要 。这里已经把需求落实到了行动。就像我之所以不宅在家，是因为我要满足做事的需要。
本来昨天还在为棘手的案例头疼，今天看了老师的讲解忽然就把心放下了。老师说:“他有个愿望，愿望和需求之间是有一道鸿沟的。我们看到了他的需求，但是需求和需要之间也还有一道鸿沟。”
在我遇到的案例中，打电话咨询的是一个外地家庭。老人的儿子驰援武汉去了，连续几天联系不上，他们觉得他一定是病了。他们无比的担心，整天觉也睡不好，饭也吃不下……儿女们想通过咨询让老人恢复到正常的生活状态。现在我知道这只是我们的美好愿望。疫情当前，他们的儿子奔赴前线。这本来就不是一个正常的状态。即使我们这些宅在家的普通人，尚且不能恢复常态，何况是他家。“不能自胜而强不从者，此之为重伤。”既然担心不可避免，那我们首先需要的是接纳理解他的担心，和他一起做一些实事，表达对他和家人的关心。他们的情绪得以释放，情感得以表达，自然会有好转，只是这好转不是回到从前，而是达成新的平衡。
对于前一阵咨询的失独家庭也是这样。大家都觉得老人该走出来，这也只是我们的美好愿望。老人就这么一个儿子，那是她所有的情感寄托。我想她最需要的不是改变什么，而是允许她表达自己的悲伤，真诚的理解和关心才是她当前的需要。这恐怕也是我虽然自己觉得技术不够好，但是大家还是信任我，愿意来咨询的原因了。
我还想到了那个杭州小伙，在妻儿离去之后拒绝找咨询师，他说不想忘记。其实我倒是觉得他已经失去亲人了，真的不想也不能再失去自己。他心底的需要是让自己承担起一切，这看似残酷，却真的是他面对今后人生的必须。
我也知道自己为什么仅凭一面之缘，就能毫不犹豫地按照老师教的方法一直做了，因为，学习和思考本来就是我改变的需要。