一年的最后一天，莫名想起那个做不了的咨询案例。工作了好几年，头一次觉得烦。对，来访的家长是那种让人一见就烦的人。而且还没完没了，再三地预约。
他家孩子问题确实严重。老师的反馈是该生纪律不好，学习落后、目无尊长、打架偷东西，最大的问题是品行不良，让人无从教育。
他倒是不掩盖和回避。“我能今天就去咨询吗？”他听上去很急切，“他今天上午又把同学打了。还偷别人的东西，说什么也不听，满嘴谎话……”他来的目的很明确，要立马解决孩子上课捣乱、撒谎打架等问题。通过交流他认识到，所有的问题都是有深刻背景原因的，是日积月累形成的，而且也不可能立竿见影地指望一次咨询解决。他和孩子妈妈经常发生激烈的冲突，给孩子造成了很大影响。孩子的种种表现，不过是内心冲突的呈现。深刻反思后他说道:“嗯，我以后尽量不打他了，尽力和他沟通……”
事实证明，家长说认识到了，说马上改，距离问题解决还远了去了。是否能改？怎么改？都很成问题。家长的观念没变，应对方式没变，即使主观上想改也难比登天。
“近来我忍着没打他，他还是不听招呼……”不是说好的注意态度加强沟通么？家长们急切想要的不过是控制孩子的“妙方”，不打就是沟通了？以自我为中心的家长无论嘴上说的多么爱孩子，所有的行动还是把满足自己的需求放到第一位。换言之，控制不了孩子，控制不了孩子妈妈，实在让他们感到愤怒、挫败，无法接受。
当我们和孩子沟通后发现情况还不止如此。“从记事起，他们就是经常发生冲突，是那种连打带骂大打出手的冲突。他们几乎在所有事情上都意见不一致。很多时候甚至就是互相作对的感觉，比如:妈妈说要出去玩，爸爸就说应该在家；妈妈说孩子要严格管理，爸爸就说小孩子快乐最重要。妈妈看到了孩子的纠结主动认输，改变态度想让孩子轻松快乐了，爸爸又怒气冲天地强调小孩子要严管，棍棒底下出孝子……”可见对有的问题家长来说，生活即战斗，家庭亦战场。斗争是常态，“胜利”最重要的！这样的家庭环境，做事原则无法统一，对错全看家长的心情，道德教育就出现了缺失。家庭里充满冷漠，孩子没有爱的滋养，内心就不会有阳光。孩子爸爸试图用暴力控制妻子和孩子，结果反而被孩子以各种问题困扰。孩子妈妈在伤心、绝望和压抑中走到了抑郁的边缘。孩子也在纠结、不安、绝望中挣扎，而且在和父亲对抗的实战中学会了用暴力应对问题。
（据说孩子爸爸这一代都是独生子女，作为家里唯一的男孩，是在溺爱中长大的，一切只有以他为中心，大家都听他的他才满意。可是他的孩子现在成了中心，打破了他控制一切的幻想。孩子现在的暴力、冷酷、不合群，似乎是对他最好的回应:看，你不让我好过，我就让所有人都不好过，我们就一起走向毁灭！）
这个家庭中，谁也不肯让步，谁也不想改变自己，难以言和。就像一场战争，无论哪一方胜利都是全局的失败。明年他再来预约，那就不接待了吧。解决不了的问题就不解决，让问题发挥应有的价值，也好！