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咨询设置背后的意义

来源:情诗网    2021-01-07    分类:情感咨询

咨询设置中有很大的学问,严格的咨询设置可以让咨询避免很多麻烦的问题,是良好咨询效果的保障。但咨客若不理解这些设置,就会有很多动机想去打破各种咨询设置。

咨询师不可能将咨询的时间都用来讲咨询设置,那得花掉咨客好几千的咨费。而当打破设置的要求被提出时,咨询师若没有很好地解释清楚,咨客又容易形成阻抗,认为咨询师虚情假意,唯利是图等等。

所以在咨询前,咨客若能利用自己的时间好好看看这篇文章,将为咨访双方省去很多麻烦,为咨客省去大笔费用。

时间设置

1.咨询有严格的时间设置。每个星期固定的时间进行咨询,每次50分钟左右为宜。

但有的咨客会迫切希望能尽早解决内心的痛苦。他们会认为进度太慢,讲到的东西还很少,自己的问题还有很多方面没有解决。所以自然而然希望增长咨询时间,增多会谈内容,增加每星期的咨询次数。

于咨询师而言:

咨询是很消耗情绪和脑力的一件事。咨询并不是简单地与人聊聊天。咨询师需要集中注意力进入咨客描述的情景中,体会咨客感受到的情绪;同时还要跳出来观察咨客的神情、状态,体会咨客没有表达出的言外之意,并思考如何采取一些恰当措施;同时察觉咨客的思维模式,并想办法引导咨客也能更好地察觉到;同时把握好谈话内容和方向。

咨询师并不能保证完美做到这些,但好的咨询师会尽力去做这些工作。所以,当时间超过50分钟,咨询师必须得考虑休息。不然下一个需要心理咨询的就是咨询师了。

又或者咨询师因承受不了压力不得不开始松懈,学会偷懒,将咨询变成无意义的闲聊、听书、说教。久而久之,咨询师开始懈怠,失去热情,咨询效率低下,失去成就感。

于咨客而言:

首先,咨询师若开始懈怠,于咨客自然不利。

其次,咨客在咨询中不得不再次面对一些极力想要逃避的痛苦,不得不克服一些阻抗。而过多痛苦的激发和过多阻抗的克服,会加重咨客的抑郁情绪,甚至导致咨客无法坚持治疗。

同时,若咨客在短时间内获取了过多的信息或者过多目标,就会使咨客无法深刻领悟到每一个信息或目标的意义,而在每一个信息或目标上浅尝辄止,摇摆不定。从而会加重咨客的焦虑情绪,甚至认为咨询无用而无法坚持治疗。

更重要的是,咨客需要时间去体会和整合新领悟的东西。不然很容易出现“我明明懂得很多道理,却依然过不好这一生”的现象。

2.如果并非严重到极度想自杀,只能在预约的咨询时间中进行咨询。

但有些咨客一遇到困难就可能怀疑自己,不敢去选择,不敢去面对,不敢去尝试,控制不了自己的情绪等等。所以自然而然希望能马上得到咨询师的“建议”。于是就会出出现在咨询时间外给咨询师打电话,发短信,聊QQ,聊微信,甚至不约而至。

于咨询师而言:

工作时的咨询已经很累了,还会累积一些情绪。有些失眠的咨客甚至会半夜打电话等,此类之事自不必细说。所以咨询师必须保护好自己的空闲时间和休息时间。不然咨询师还是得去看咨询师,但至少工作热情的下降是在所难免了。

于咨客而言:

首先,咨询师状态不良,于咨客肯定不利。

其次,任何咨客也都不想自己在咨询的时候被别的咨客电话打断好一会儿吧!

更重要的是,咨询师一时半会儿无法详细了解情况,又受到时间、空间、方式等限制。其解释也就很可能无法保证准确性或可理解性。造成曲解比没有理解更可怕。

最后最重要的一点就是,这很不利于咨客的成长。因为咨客一遇到困难就去寻求咨询师的帮助,很容易形成思维依赖。咨客无法深刻领会到困难的意义,克服困难的过程。只有在咨询师的关注和引导下才敢去思考,去选择,去面对,久而久之咨客就会失去成长和改变的意识。反正咱有咨询师,咱想啥都可能是错的,不如就直接找咨询师。于是咨询的性质很容易就从授之以渔变成授之以鱼了。

3.咨客最好不要经常迟到或者约而不来

其实这些也有其一定的心理学意义。他们可能会有各种原因理由导致他们无法按时到达或者到达,但他们不会去想办法克服这些原因理由,而是听之任之。比如明知道交通拥堵也不会提前一点出门等等。其实咨询就是一个揭伤疤的过程。虽然事后伤口会处理得更好,不会留疤,但是这毕竟还是一个痛苦的过程,我们会潜意识地想去避免痛苦,又有谁内心愿意去承认自己是错的。一旦出现一些拖延或者不去的理由,内心窃喜还来不及,又怎会克服它们。

于咨询师而言:

咨询工作无法得到有效的开展,安排的咨询时间无法得到有效的利用,自然有所损失。

于咨客而言:

若是听之任之,一旦“找到”更有力些的看上去无法拒绝的理由,结束咨询也是意料之中的事。而若问题未得到妥善解决,以后重新咨询,或是对咨询失去信心,或是住院治疗也未可知。

费用设置

咨询师有其固定的收费标准

咨客确实有理由嫌咨询费用太贵,很多家庭可能承担不起这样的费用。有些人也会认为咨询师坐在那里动动嘴皮子,讲些大道理和安慰的话谁不会讲,凭什么收费这么贵。

于咨询师而言:

咨询费用的确贵,但咨询师的前期投入更贵。大学4年,有些读研、读博自不必说。光课堂知识还远远不够,博览文献和书籍势在必行。

心理学的内容涵盖社会方方面面,名词多,解释多,理论多,方法多。与心理学相关的学科种类就数不过来,更何况书籍。心理学处于发展阶段,知识也在不断更新,每一名咨询师注定学习一生。

学习理论知识还不够,咨询师还得做体验,在其他咨询师帮助下将自己分析透彻,解决掉自己可能存在的心理创伤或阴影。费用也是按咨询费用来算。

咨询师还得接受督导,由上级咨询师手把手传授经验,分析案例。督导费用比咨询费用更高。

对于各种具体的学派理论,咨询师还得参加系统的培训班,费用更是比咨询费用只多不少。

咨询师也需要一些天赋,而能做好一名咨询师的人,到社会上做些其他工作,工资绝对比咨询师高。

再加上前面所说咨询工作的劳神,所有咨询师虽然可能也会觉得咨询费用有点贵,但没有觉得多的,只有嫌少。咨询费用再便宜点,社会上还有人才做这行吗?所以咨询更加不能免费,咨询师得保护好自己的工作收益和工作热情,如此方能细水长流。

于咨客而言:

首先还是那句话,咨询师的状态不对,咨询效果肯定受影响。

其次,费用设置加高了寻求咨询师帮助的门槛。这样保证了咨客不会在一遇到困难就去找咨询师解决,而是优先自行摸索、领悟。减少形成思维依赖的可能。

有趣的是,很多人有一种固定思维:贵的才是好东西,好东西才值得去投入注意力,去用心思考。咨客不投入注意力,即使咨询师的话再有内涵,咨客也只能理解其字面含义,咨询效果不言而喻。所以咨客对待咨询的态度严重影响着咨询的效果,而咨询费用很大程度影响着咨客对咨询的态度。

更有趣的是承诺与一致原则:我们会对“承诺”过的事情,在后续行为中倾向保持与“承诺”一致的态度,即使我们感觉事情已经发生了变化。因为我们不愿意接受之前的“承诺”其实是自己愚蠢的结果。说来实在嘲讽,所以有了费用设置,咨客可能更能将咨询坚持下去。因为咨客可能会想:我若再不去了,问题也没解决,之前的钱不就白交了吗。由此进而可以形成一种契约,咨客会更有责任与担当。

关系设置

1.咨询师不能给有关系的人做咨询,也不能跟咨客发展出咨访以外的关系。

有些咨客认为如果是熟人给自己做咨询的话,那就要好多了。足够了解自己的情况,熟人“好说话”,至少对自己比对别人耐心点,不会敷衍了事。不是熟人至少发展成熟人也行。

于咨询师而言:

最怕的就是熟人。若是熟人来咨询,咨询师和咨客间就会形成双重关系:咨访关系和熟人关系。于是咨询师很容易陷入角色间冲突:咨访关系要求咨询师这样做,熟人关系要求咨询师不这样做。咨客的期望无法得到满足,难免产生怨怼。最后咨访关系难以维持不说,只怕熟人关系也晚节不保了。很多投诉咨询师的案件也大都与双重关系有关,因此身败名裂、万劫不复的咨询师也不在少数。

首当其冲,双重关系会让各种时间设置和费用设置都会面临挑战。作为熟人打来电话寻求帮助,无可厚非,但作为咨客打来电话寻求帮助,就有待商榷了。咨询师说不要在咨询以外的时间谈咨询内的问题,容易形成思维依赖,咨客说自己只是作为熟人想聊聊家常。越是熟人,咨询效果越难保证,但作为熟人,咨询师又想熟人能尽快好起来。其中滋味,着实不好消受。

同时不可避免的,咨询师也会有让熟人对自己刮目相看的动机,想证明自己这几年学了心理学早已非昔日吴下阿蒙了。最好能一语中的,惊醒梦中人。但事实是一语往往偏颇,即使中的也是忠言逆耳,未必能惊醒梦中人,而引导、辅助咨客自行领悟才能保证较理想的咨询效果。所以给熟人咨询,会也会平添一些压力。

还有一种角色间冲突。比如若咨客是咨询师朋友想要结婚的对象,而在咨询中了解到这位咨客有人格障碍,或者人品问题,或者更严重。那么问题来了,作为关系要好的朋友,很难做到不去告诉朋友,保护其一生的幸福。但作为咨询师,强烈的职业素养会要求我们必须严格遵守保密原则。我还是只能说,其中滋味,着实不好消受。

于咨客而言:

因为双重关系而产生的矛盾期望得不到满足,咨客自然很难坚持咨询下去。

因为熟人关系,咨客会潜意识地认为咨询师会主动承担起咨客的责任,不会不管咨客。咨客也就会变得被动,推卸责任。

咨询的时间设置和费用设置不能得到保证,也只能是弊大于利,在此也不必过多赘述。

对于熟人,咨客会不可避免地有更多对保密原则的担忧。于是这也更加容易加强咨询中最大的杀手,阻抗。为了保护以前在熟人面前精心经营的良好形象,我们会连自己都很难察觉地“遗忘”,“否认”,“不知道”。有些自觉不太光彩可能会被压抑的更深;或者咨客更容易进行外部归因,认为自己做得不错了,但老天待自己不公;或者为自己的行为寻找一些合理化的理由,做一些掩饰等。

另外,即使没有出现思维依赖,在咨询结束后也会存在一些问题。咨询师作为咨客悲痛或不堪过往的知情者,作为咨客“软弱”的见证者。以后熟人见面聚会,咨客又当如何自处?杀人灭口不至于,但为了平衡心理,贬低排挤时有发生。估计稍好点的情况就是熟人变生人吧。

结尾

越是年轻的咨询师越应该注意咨询设置,这样才不至于让自己焦头烂额,迷局深陷。但往往是一些有年龄的咨询师吃了些亏,慢慢才开始注重咨询设置了。

本文肯定有不详尽之处,希望广大资深心理工作者不吝赐教,让我能不断修正,补充。

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