领导在布置了一堆任务后说：“现在天气热了，病人情绪比较烦躁，大家要注意自己的态度。
如果有投诉，不管对错，都是你们的错。”
都说病人是上帝，顾客是上帝，这简直是谬论。现在医患关系这么紧张，都是惯出来的。只有在相互尊重的基础上，关系才能得到良性发展，如果非要一方成为弱势群体，最后都会打破平衡。
我最讨厌这种大会，每次一番假大空的长篇大论后，就是各种要求，做不到就罚罚罚，做到了，本来就是你应该做的嘛。
领导嘴巴一张，跑腿的累得要死，如果你有异议，说付出跟得到不成正比，领导说，嫌奖金低的，你可以去乡下。或是，嫌少你就回家呗。
社区成立了十年，业务翻了四五倍，可人还是那几个人。跟领导要求增加人手，他说，局里不同意，怕人手增加了发不出工资。
跟局长去反映，局长说，那要问你们主任去，那是你们社区内部的事。
我真想骂一句，去你妈的！
更气人的是，业务翻了几番，可奖金却越来越低。有二个月单位内网公布了奖金，最低跟最高的居然相差三四倍，因为反响太大，后来把内网关闭了。真的，你再怎么努力都看不到希望，体制内讲究的是论资排辈。
有天一早跟朋友去办点事，朋友带了早餐给我，我呼噜噜一口气把一碗粥喝个底朝天，放下碗，看到朋友目瞪口呆地看着我，平时的淑女形象瞬间坍塌了。我不好意思地说：“职业病了。”
我跟他说，我们上班从早上7：30到晚上8：30，比996还要考验人，吃饭都在工作台上，看到排着队的病人，你还能细嚼慢咽么？
朋友点点头说了句：“可怜的娃。”
我差点掉下泪来。
人心都是肉长的，谁都知道生病时那个难受那个着急，可在窗口久了，见多了千奇百怪的人，有些人的行为正吞噬着善良。
每天上班前，我都会对自己说，今天微笑要多一点，态度要温柔些。
可很多时候真的笑不出来。
到社区来看病的大多是老年人，老人嘛，大家都是该让着点就让着点。可有的老人倚老卖老，仗着自己是老人，横行霸道，蛮不讲理。
老年人睡眠浅，起得早，我们七点半上班，他们七点不到就来了，我们一般也是提前十几分钟到。有次家里有点事，我耽搁了会，刚好准点到，有个老人嚷嚷道：“你就不能早点到吗？难道是打仗，非要那么准点？”
我说：“大爷，我们一般都提前到的。说真的，我们一天上十三个小时，也是很辛苦的呢！”
那老人提着声音说：“你一天上十三个小时关我屁事，单位不是发工资给你了吗？”
我这下也来气了，回怼道：“对，单位是发给我工资了，但他只发了十三小时的，我凭什么要早点儿来？”
有病人主持正义：“他们也不容易的，要是让你做一份工作，几十年都要提前半小时到，你会做到吗？自己做不到，就不要要求别人这样做。”
我感动得想拥抱下那个病人。
在这里，要么一口气把饭倒下去，要么吃上一小时是常事，因为一有病人，我们得先放下饭碗，刚送走，端起扒了一口，又有病人。
很多同事便秘，都是憋出来的。
特别是夏季，没有午休，眼皮耷下来，火柴都撑不住啊，还不得不强打精神面对络绎不绝的病人。
等到晚上，已是头昏脑胀手哆嗦，腰酸背痛腿肿胀，你来笑个试试？
有次正好看到领导被一个老头指着鼻子骂：“你个狗屁领导，我看你是吃屎吃大的。”
看到领导脸色铁青，我在心里不厚道地笑了。
我得检讨一下，我知道自己有时态度不好，跟自己高强度的劳动有关，更跟付出跟得到不成正比有关。
我们都希望自己做得更好，有时实在做不到更好，告诫自己慢慢修炼不要着急。有时心情烦躁，态度不好，事后也是很后悔的。
每个行业都有酸甜苦辣。有时得到病人的肯定会比喝了蜜还甜。有老婆婆积攒了一篮土鸡蛋送给我，有小朋友对我说：“阿姨，你真好看！”有病人看到我在吃饭，会体恤地说：“不急不急，你慢慢吃。你们真是够辛苦的！”
每当这个时候，我都是心头一热，眼眶一红，感到一切的苦累都是值得的。
虽然我知道这个世界上不可能有真正的感同身受，但我尽量尊重每个患者，努力使自己做得更好，我也希望病人多尊重下医生，领导多体恤下下属，毕竟我们也是人，不是神啊！