女儿喜欢在网上买吃的。上次4月21日从宁波发过来的类似冰激凌的东西,打开后里面的东西开始起泡,已经变质。联系商家,商家要顺丰陪,顺丰过来取走已拆开的快递。我们就高兴的等着赔,结果顺丰说不是他的责任。还是商家退了钱,但22元的快递费打水漂。
这次女儿还是通过顺丰从武汉寄来食物,她只看到商家说今天(5.22)中午到货,就高高兴兴的订了。晚上放学她迫不及待的问我,但没有消息。看发货信息快递还在徐州,只能等明天上午了。
女儿很难过。当我要联系商家,孩子比较害怕,强烈反对我。
有一种恐惧叫做愤怒并恐惧着。当感觉别人伤害到自己时,先是有愤怒的情绪,而后要解决问题时,害怕又站了上风。
前几年,有天晚上在睡觉时,总有碰碰的声音传来,搞不清方向。烦躁之余想到去阳台大声吆喝,马上遭到妻子的反对,理由是你喊叫也不知道是谁家,影响别人睡觉怎么办?
一样是典型的愤怒加恐惧。
后来还是去喊了,马上声音没了。妻子当时一言不发。在心理学上的解释只能说这是典型的内心弱小的表现,有愤怒,但不敢表达攻击性,担心如果发起攻击,会被人报复。
这次我还是按照自己的意愿和商家联系了。重点是明天收到坏了怎么办?商家也很明确,拒收。我还心疼那22元的快递费。那边也很明确,不给。那问题就算有了执行方案。
不过明天接到顺丰时,不知道会有怎样的说法?在打电话后女儿悲愤的情绪平静了许多,虽然依然不高兴。