一、感人的生日
在元和御窑社区有一爱心帮扶的志愿团队，他们是由社区的爱心人士组成的，致力于扶残帮困，爱心助老。
社区内有一名唐氏综合征患儿许阳加（化名）从小在视力和智力方面就存在严重的缺陷，在培智学校接受教育。她今年17岁，还像个小孩，和同龄的孩子不能玩到一起，没有朋友很孤单，只有妹妹相伴。
御窑社区志愿者们知道后，通过多次走访了解分析，为她量身定制了暖心档案，采取一系列的措施进行帮扶。他们经常上门和她聊天，她也成了志愿者们的小妹妹，对她很是喜爱。为了让她能够走出家门，感受到社会大家庭的温暖，经常邀请她一起参与社区组织的青少年活动，让她融入到正常的社会生活中。在走访中，小姑娘告诉我们，她有个小小的心愿，就是生日的时候有一个大蛋糕，有很多小朋友能够一起庆祝。
2019年7月22日是许阳加的17岁生日，在她生日即将来临之际，御窑社区邀请周边社区携手太平洋保险公司“太温暖”志愿者团队为她办了一个隆重的生日会。
会上，小小志愿者们表演了一个又一个精彩节目，有儿歌、舞蹈等，她边看边鼓掌，脸上露出了灿烂的笑容。大家还为她准备了生日礼物，她捧着礼物，一时不知说什么好，只是一个劲地笑。在她身旁的奶奶，激动得掉下了眼泪，高兴地对志愿者说：“谢谢你们，谢谢你们！”
一句谢谢你们，包含了她奶奶对志愿者的感激之情。
当一只大蛋糕展现在桌子上，全体人员为小阳加唱起了生日歌，小阳加沉浸在无比快乐之中。
二、光明使者
苏州市相城元和古巷社区现有帮扶对象23人，其中低保8人，低保边缘5人，重残8人，一户多残2家。社区根据帮扶对象类别、需求、年龄等不同情况，精准施策，为他们量身制定了帮扶项目。
帮扶对象吴美娟（化名）是一位视力重残人员，但她的求知欲很强，因为视力不好，平时只能通过“声音”了解外面的世界，很多东西在她脑海里都很模糊，她希望能有人给她说说、讲讲，这样更有味儿了。
社区工作人员将吴阿姨带进了“红邻悦读社”，就这样，从听志愿者读报纸起，吴阿姨开始了她的“听学”生涯。每次她总会准时参加，听到不懂的地方志愿者会认真给她讲解，绘声绘色的描述，碰到有不舒心的事情，志愿者会跟她谈心聊天，排解她心中的愁绪。
有一次，外面雨下得好大，吴阿姨听着雨声哗啦啦地响个不停，心想社区工作人员今天不会来接她了。她习惯了每天下午去“红邻悦读社”，心里渴望他们的到来接她去。在家里坐也不是立也不是，觉得时间过得好长。一会儿一阵门铃声响起，门外传来了“吴阿姨，吴阿姨”亲切的叫声，多么熟悉声音，吴阿姨惊喜地开门。原来是社区志愿者，看着外面下着大雨，撑着雨伞去接她了。吴阿姨拉着志愿者们的手，一时不知说什么好，激动得眼泪在眼中直打滚。
就这样每次下雨，志愿者就亲自上门去接吴阿姨。吴阿姨动容的对社区工作人员说：“谢谢你们的关心和用心，让我对花花世界有了更感官的认识。”
社区服务工作人员就像光明使者一样，为吴阿姨打开了一扇见识外面花花世界的窗户，让其内心充满了光明。