生活中，我们无时无刻不在与人打交道，有时候一句话不同的表达方式往往也会产生不同的结果，会说话会给生活减少很多不必要的麻烦。
佐佐木圭一的《所谓情商高，就是会说话》中讲了措辞菜谱，故事读起来轻松有趣易懂。主要步骤是一、不直接说出自己的想法；二、揣摩对方的心理；三、考虑符合对方利益的措辞；接下来主要说一下措辞菜谱中的四个，分别是投其所好、儆其所恶、选择的自由以及被认可。
一、投其所好，是最基本的，也是最有效的。在商场你看上一件衣服，店员过来说:“这件衣服只剩这一件了”听完你脑海里会出现这得多少人穿过？是被人挑剩下的！你就不会买了。如果店员这么说:“您真有眼光，这件衣服特别就行，卖的也很好，这是最后一件了。”你听完，会有一种赶快去付钱的冲动，生怕有人抢走。
二、儆其所恶，是效力强劲的最终手段，适用于难以说服的人。
印象中最深的是，商场里一般买衣服的人试衣服会毫无顾忌，尤其是夏天，白色的衣服特别容易粘上试衣人的汗或者粉底口红，店员提醒也不太管用，如果试衣间多个写有“别让衣服弄脏了您的妆容”就会好很多。她们也不希望自己脱妆。
三、选择的自由，能够引导对方，同时不会留有被迫感。要同时有两个合适的选项，无论选哪个你都能达到目的。
这个我对我妹用过，我想让她帮我扔垃圾，如果直接说，这得看她心情了。我会说:“扔垃圾或者擦桌子干哪个？”她想都不想就把垃圾扔了。
四、被认可欲，对生意和家人效果极大。每个人都有被尊重的心理需要，这个正好会满足这种需要。
书中一个人待着自己的外甥过车水马龙马路，担心小孩，说要拉着他的手一起走，可是小孩偏不走。这是这个人换了个说法称自己害怕，让外甥拉着自己过马路，这时候外甥主动拉手过了马路。