《情商是什么？》是作者李筱懿继百万级畅销书《灵魂有香气的女子》后又一全新力作。这本书通过44个小故事给大家说明了情商的各种类型和对应的解决办法。
其中第六部分语言情商中有一篇文章是《从套话里听出真话》，很值得给职场中的大家分享一下。
职场套话分两类：同事之间和上下级之间。
同事之间的套话有：
一、赞美你的话。同事夸你的时候，你需要做的是接受，然后礼貌的回复一句“谢谢”。或者谦虚的说“哪里哪里”。不要去问同事，今天漂亮的点在哪？是新鞋子还是新妆容？就如同现在你去小饭店吃饭，老板看见女的都叫美女，男的都叫帅哥。这个就是假客套，有点类似中国人的标准打招呼“吃饭了吗？”的升级版而已。
二、问你对领导印象的话。不管问话的人跟你的关系是否很好，或者问话的人是否跟领导恶交，你的回复都应该是“不是很清楚，哪有那么多的机会接触领导”。如果你真的跟你的领导关系很好，并且大家都知道的时候，回答起来更要注意。
三、诋毁同事的话。如果有爱八卦的同事来跟你吐槽其他同事的时候，你只要做一个倾听者，保持自己中立的态度，不听信谣言、不传播谣言，不造谣即可。一旦你发表了看法，有一天当他们熟识起来，或者利益一致的时候，你今天说的话，很有可能就会成为他们手中的证据。
四、这个事情没有你不行。有件棘手的工作，同事无法独力完成，非得找个人帮忙不可。于是他找上了那个对这方面工作最拿手的你。怎么开口才能让你心甘情愿的助一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报，而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
领导对你的套话
一、赞美你的话。尤其是职场新人经常会因为领导的一句夸奖而沾沾自喜，庆幸遇到了赏识自己的好领导，而这种领导通常还是别的部门的领导。因为你夸你不需要任何本钱，而你做事情的结果也不用他买单，为什么他不白白送你个赞赏呢？也许他还等着你下次给他分享你们部门的八卦呢。年底将至，领导尤其会在公开场合表扬同事，但是你仔细留意，可能他今天表扬的是张三，明天表扬的是李四，又在后天的会议上表扬了王五，基本算是“雨露均沾”，不会厚此薄彼。这仅仅是语言的艺术，不必太当真，但是你需要表示感谢和会继续努力的决心。
二、吃住的随便。很多时候你需要帮领导安排吃饭和住宿，领导会跟你说随便。他嘴中的随便不是真正意义上的随便，你要知道他大概是什么口味？忌口的是什么？有没有什么经常去的餐厅？喝酒是喜欢喝什么？这顿饭是自费还是公费？根据过往的经验、他的级别和基本接待标准去综合安排。口头上的随便一定不是真随便，要小心处理，有自己的方案后跟领导再次确认后在安排。
三、你自己定就很好。如果是很小的事情，那么就表示的你能直接处理。如果是你们进行了讨论或沟通后，领导说了这句话，你就要仔细考虑一下，刚刚是否没有领会领导的意思，导致沟通没有办法继续进行下去。
四、最近工作怎么样啊？有没有什么困难，工作上有困难记得来找我。这句话很多时候等同与“你吃饭了吗？”只是领导碰见下属表达适度的关心，并不是一定想要听你的困难，而且你真的说困难的时候会让领导觉得你在抱怨，很多单位都是很讨厌传播负能量的。
下属对领导的套话
一、收到，马上处理。这句话其实很大意义上就等于收到，只是加上了后面这句话体现了他对你任务的执行力，让你容易对他有好感。
二、我想知道您对这件事的看法。这句话传达的意思是他在乎您的看法，而且表现了他的求知欲和上进心。
三、感谢您的指点，我会积极改进的。这是他在告诉您他是虚心接受您的意见和建议，并没有什么不满且知错能改。
职场套话很多时候是没有实际意义的，确实人际交往不可缺少的一种表达形式。听懂场面话，会让你的职场生活更加游刃有余。