一个朋友,离职在家一晃两年,本来也很正常,以为是想自由,或者说是待孕,微信上总是开朗的与我保持着互动,让我放心的以为她过的很好。突然有一天跟我说,这两年她在“疗伤”。我只知道有“情伤”,殊不知职场上所受之伤,竟然能够让她花两年时间来消化。沟通了2-3个小时,她主动建议我(曾做HR阅人无数)就职场人际关系写一篇。希望通过梳理我与她的交流,整理出一些更简单、清晰的东西,帮助到与她一样“遭遇”的人。
简述一下故事背景:一线城市,金融项目管理,在这个行业朋友算是新人。但凭着研究生学历、外语专业六级以及超强的学习能力,朋友只用了一年时间便由项目助理晋升为项目经理。除了加薪,还可独立带领团队负责公司千万以上项目。你会猜剧情,被妒忌了,陷害了?但我只想客观陈述事实。由于项目对it、金融、外语都有较高要求,公司项目经理这个级别只有两名女性(朋友及另外一位算公司资深,其地位两人之下,几十人之上,暂且称她为A小姐吧)。
朋友觉得弥足珍贵啊,刚开始从内心欣赏A小姐,她们每天同进同出,一起吃饭、一起出差、一起加班,建立了深厚的革命友谊。可是在一次重要的项目会上,A小姐当着老总的面,以接到客户(重要的银行客户)投诉为名指责朋友在工作上的种种不是(背后还打了什么小报告不得而知),总之朋友被取消了负责这个项目的资格,项目自然是归A小姐了。朋友非常震惊和委屈,更让她难过的是,在公司最受老总重视的另一项目经理B先生,朋友认为与其三观一致,且此人在朋友新人的那一年多时间里给予了诸多的帮助。在这次事件中B先生没有站出来帮忙说话。
郁闷了一周,朋友决定更加努力工作,从新的项目开始,然而似乎是“一厢情愿”,由于客户催进度,朋友就去催技术(人员),之前的种种让朋友可能有点心急,沟通上出现了问题,导致数个技术人员对其不满。最后老总又多次找朋友谈话,还是A小姐在场的时候。一个人情绪越不稳定,智商的利用率就会越低。朋友似乎陷入了恶性循环,感觉项目各种不顺,而全公司似乎都在跟她唱反调。生活中往往是“祸不单行”,朋友摔伤了腿,医嘱需静养两个月,朋友“万念俱灰”的辞职了。而这一静养不是两个月,而是两年。
腿伤早好了,心里的伤却久不愈。其表现为,明明感觉得到老公一人赚钱养家的压力,但却连重找工作的勇气与动力都没有。无数次打开招聘网站,此行业和朋友的资历工作机会及待遇都算不错,可就是点击不了投送简历的鼠标。觉得自己似乎在职场迷失了方向,不知道如何自处,如何处理人际关系。不怕加班、不怕出差,不怕身体累,就怕内耗到心累,那种努力了也不被认可的挫败感。消沉-内疚-想改变-没有方法-焦虑-放弃……两年宝贵的时间就这么过去了,接近抑郁。
新年伊始,朋友自己都觉得实在不能再这样了,终于敞开心门与我(们)倾诉。天哪,原来“抑郁”的人,她真有可能正常的与你说笑、吃火锅、秒赞你朋友圈,而不为人知的默默焦虑。
如果你不肯和这个社会交流来争取自己的利益,这并不意味着你坚持了自己,相反,这等于你承认了自己的失败。毕竟没有人可以脱离社会的协助独自成功。所以,朋友我想对你说:
一、在人际关系复杂的职场,跟同事走得太近了,都会是一场灾难。
不要怪我说的太绝对,在职场唯一能最熟悉的人,只有自己。否则,无论谁在对方面前城门四开,都是一种大忌。你把A小姐当朋友,而她却只把你当同事,甚至演变为竞争对手。就算她抢了你的项目,职场上,项目不是被同事抢,就是被同行抢,这不挺正常吗?因你“该动脑子的时候,动了感情”,被不相干的人或者公司抢了项目,你能接受,被“朋友”抢你接受不了。
再说B先生,那也只是你同事,顶多算合得来、互相帮助过的同事,他犯不着为一个并不损害自己利益的项目得罪A小姐,所以他只能保持沉默。关系再好的同事,都要保持适当的距离,这个距离主要是心理距离。让这段距离成为你们的缓冲区,发生矛盾的时候,利益冲突的时候,不至于擦枪走火,伤筋动骨。
我的同事与我变成好朋友,都几乎在我们不是同事之后。
二、你是需要给上司(给公司)不断惊喜的。
如果你一开始锋芒太露,你就很难超出他的期待了。你进步神速,但也用力过猛,用你自己的话说,根本是在不计成本(时间以及身体)的付出。你用了别人几倍的努力取得的成绩,让老总对你期望值过高。要知道,期望越大,失望就越大。重返职场,先求能胜任、能生存,再可持续的发挥你的潜力,不断的给他们惊喜,切不可心急。站在一定的高度而从不让别人感觉你的高度,更能赢得别人的刮目相看。
三、顾客并不是上帝,要用你的专业引导客户。
你的二度受挫,是你太想反败为胜,证明自己。一味迁就客户,想快速完成项目,无形中把压力给了公司内部、同事,导致了同事的抱怨。你是否觉得当你找到成功的钥匙,却发现有人把锁给换了。项目运转像一部机器,需要各部门的协调、配合,必然要遵循一定的规律。前一篇文章我说“全世界妈妈的时间都是提前的”,现在我又说“全世界客户的时间都是提前的”。他们觉得自己花了钱就是上帝,总是要提出各种要求,其实大部分客户不懂你的专业、流程。你完全可以诚恳的与其沟通,用科学权威进行解释,取得理解,切不可擅自答应客户的“不合理”要求。
你说,你用一年时间晋升项目经理,可知独立操控项目是指方方面面,客户关系处理、公司内部协调,绝不仅仅只是专业。在公司里,与各部门、各岗位的关系,我觉得应该是琴弦并行,各自发出不同的声音,保持适当的距离,适当的理解,就能弹出好好听的旋律。
四、时间、情绪管理。
你说,你在丢了大项目之后,接了几个小项目,事情多而杂,由于其他人的“不配合”,你大事小事亲力亲为,你也承认那几个小项目最后也没做好。如果我们在小事上花很多时间和精力,你就很累,在重要的事情上你已经无暇思考和判断。聪明的方法是,小事上尽量简化、“外包”,让专业的人做专业的事,把聪明的决策力留在重要工作上。
就事论事,不要把事情不好的一面无限放大,管理好你的情绪。前进的力量越强,负面情绪就会越弱。成绩与被骂是“买一送一”的,如果你问,“为什么别人要在背后讲我坏话啊”,我看过最好的回答就是, “因为你走在他们前面啊!”强到别人黑不起,就是最好的回击。“自己”这个东西是看不见的,撞上一些别的什么,反弹回来,才了解‘自己’。
亲爱的朋友,那些你以为治不好的伤,每分每秒都在慢慢愈合;在你不经意的某些瞬间,那些过去已然风化,你早已松开了紧握的双手,我想看到你果断的点击鼠标(投简历),自信的接受面试、从容的重返职场,勇敢的面对生活!