从写文案的第一天开始，前辈就会跟你说：文案不要自嗨，要说人话。
你可能会在心里犯嘀咕：切，说人话还不简单，不就是口语化嘛，这个谁不知道？
其实，人是一种很矛盾的动物。
心里想的和无意识做的，往往截然相反。
我们首先要有一个认知：
你是公司的文案策划，在客户面前你就是专家，你对产品很了解，但是客户了解吗？
我们总是不自觉的高估客户的理解能力：这个产品很简单，我一说你就懂！
实际上，客户不懂。
所以，文案要说人话，我们首先要做的就是——
1，要让客户听懂
举个例子：
有一款拉杆箱要在线上推广，我们该怎样写文案？
有人会写：拉上它，开启精彩旅程；（听起来不错）
有人会写：缤纷旅途，从这里开始；（好像更有文采了）
还有人写：一路“箱”随，伴你左右。（还用了谐音，读起来意味悠长）
斌哥觉得这些华丽的文案，都！是！自！嗨！
假如你是销售员，你该怎么给客户推销这款产品？
难道你要说，先生你好，这是我们新款的拉杆箱，一路“箱”随，伴你左右哦。
客户很可能就把耳朵凑到你嘴边：你说啥？没听懂！
是的， 因为你没说人话，这么文绉绉的语言，客户怎么听得懂？
更要命的是，这些文案并没有戳中客户的痛点，他可能会说，我先比较比较再决定。
这就意味着客户要流失了。
怎么样让客户听得懂又能戳中他的痛点？
其实，你在写文案之前要考虑，现代人忙忙碌碌，赶时间，赶工作，赶进度，很少有时间去旅行。
可以说，去旅行是可望而不可即的事情。
这个时候，你就要揭开他内心的伤疤，大声问他：多久没去旅行了？
对，多久没去旅行了？
直击客户内心最柔软的地方，这句话就是最好的文案。
我在写种植牙文案的时候，曾经看到这样一个文案：
享受高品质韩国礼遇，让壮齿韶颜去可回。
我当时就脑补一个场景：
张大妈喊李二婶去做种植牙：他二婶，去做种植牙吧！
李二婶：有啥优惠吗？
张大妈：让壮齿韶颜去可回，还能享受高品质韩国礼遇。
李二婶：不去。
张大妈：为啥？
李二婶：因为听不懂你在说啥。
其实，我知道商家是想表现产品的品质有多好，但是这样诘屈聱牙的文案怎么能打动客户呢？
怎么改？不如简单直白点——七旬老人种牙一年后，吃遍半个中国。
客户听懂了，知道产品所带来的利益了。
咨询量一下子就上来了，打电话来预约就诊的患者增加了三倍。
当年大诗人白居易，为了检验自己的诗是否通俗易懂，就念给隔壁的老婆婆听。
其实，检验你写的文案别人能不能听懂，有一个方法，就是还原日常对话的场景。
就像俩人聊天，正在谈论你写的产品。
看看把你的文案换成对话，是不是对方能听明白。
如果，听不明白，说明文案还需要改进。
2、换一个角度去说
我们习惯于，看到一个产品就搜肠刮肚的寻找华丽的辞藻，去描述它的功能。
我们自以为这些很厉害的词就能打动客户，其实不然。
文案不是散文，客户并不会为文采买单。
他们关心的不是这个广告有多好，而是“跟我有什么关系”“对我有什么用”。
单纯的描述产品功能，其实等于把说明书换一种说法。
但是，客户购买的前提是，我得对这个产品感兴趣。
这个时候，我们就尝试换一种角度来写。
举个例子：
一款像耳暖一样的无线耳机，怎么写推广文案？
这时候，又有人开始自嗨了：
从未有过的震撼听觉；（至少突出了震撼）
唤醒你的耳朵；（唤醒两个字好像不错）
属于你的音乐现场。（仔细一想好像还可以）
斌哥想说，文字优美不代表有说服力。
这些文字好像用在哪款耳机都行，根本就没有差异化。
也就是说，这些文案并没有突出卖点在哪里。
市面上耳机那么多，为什么要买这一款？好玩啊。
好玩怎么写出来？换一种角度来写。
看看这句文案：猜猜看，耳机线在哪里？
这一下就和同质的产品区分开来，而且勾起了客户的兴趣。
再比如，某手机导航地图的文案。
不说导航功能如何强大，不说定位如何精准，也不说操作如何方便。
换了一个角度去说：
山不理你，树不理你，
草不理你，海不理你，
沙漠嘲笑你，小溪讽刺你，
城市容不下你，村庄留不住你，
你知不知道，
你不去看世界，
世界也懒得看你。
这篇文案就像日常对话一样，朴实自然。
值得注意的是，文案不按常理出牌，从世界的角度反观不去旅行的人，你不看世界，世界也懒得看你。
换一个角度去说，立刻与众不同。
3、从生活细节入手
斌哥当年在房地产公司的时候，非常羡慕那些看起来高大上的文案，觉得文字太漂亮了，读起来好牛B的样子。
比如：“择隐山水，淡定天下”“人生当有别，一墅分高下”“欧式尊崇，悦享人生”。
其实，作为客户的话，你读了会有心动感觉吗？并没有。
些文字华丽空洞，但是不走心。
有时候，越简单越直白的文字，反而更能拨动客户的心弦。
都说好文案来源于生活，最打动人心的话，往往藏在生活的细节里。
说那么多牛B词不如一句：最温馨的灯光，一定在你回家的路上。
是不是觉得心头一暖？
斌哥曾经看到过一个卫生巾的系列广告，没有优美的语言，没有刻意去描写产品，只是从生活中的小细节入手，却让男人也能跟着落泪。
12岁，第一次来大姨妈。我妈挨个给邻居报喜“我闺女长大了”，又尴尬，又觉得她八卦。
18岁，第一次失恋，疯狂减肥导致停经一个月。我妈拉着我去看中医，“不懂爱自己，谁会来爱你”
21岁，第一次离家去远方，妈塞满行李箱，转身抹泪，“有时候床单脏了懒得洗，寄回来我给你洗”
25岁，大姨妈迟来的一周后，我得知自己怀孕了，妈拿出针线说要给孙子亲手缝件衣服。
30岁，一个平常的午后，妈拉开抽屉，把剩下的姨妈巾递给我，她说“以后用不到了”
“妈，不要变老好不好？”
这样的作品，就连不是目标群体的男人都能被触动，何况是女孩呢？
没有对生活的仔细观察和感悟，这是绝对写不出来的。
在广告“要大气、要高端”的口号满天飞的时代，从细微处着眼，从生活中容易被忽略的细节着眼，以小见大，往往更能直击人心。
总结一下，关于让文案如何才能“说人话”，今天主要分享的有以下三点：
第一，要让客户听懂；
第二，换个角度说；
第三，从生活细节入手。
其实，为什么很多文案都是自嗨？
斌哥觉得是没有弄明白文案的角色。
文案是谁？
他是一个消费者，他是一个导购员，他唯独不是一个会装B的文案狗。
我是文案斌哥，关注我的公众号@文案斌哥，持续分享个人成长和文案写作那些事儿。