经常我们有说智商决定你的下限，但是情商能够决定你的上限！
你说话让人舒服的程度，能够决定你抵达的高度，所以情商是非常重要。
很多人说过关于情商的话题，咪蒙，蔡康永，佐佐木圭一等都讲解过，蔡康永出过一本书叫《说话之道》，佐木圭一出过《所谓情商高就是会说话》，都是讲解如何为人处世比较好的书，可以拿出来看看。
文章中我会讲解很多内容，这些内容你看起来可能会觉得非常有道理，但是如果只看一遍，几乎是起不到任何作用的，因为说话是一个习惯性的问题，让你去改变你的习惯，难度非常大，建立你可以先看下凯利的《自控力》，这本书风靡一时，区别一般的励志类丛书，能够有效讲解底层代码，深度讲解了我们大脑的运行程序，让你能够掌控你的大脑，从而能够从根本上改变你的习惯。很多人经常问我说为什么如何运营抖音，说为什么抖音人数不多，我说你必须先知道为什么抖音如此火爆，才可以从底层了解其运营，之后才可以掌握规律，你自然而然就会有很多粉丝的。抖音运营的文章我已经发在我的公众号上面，可以微信公众号搜索 【腾飞创业】 ，然后回复关键词 抖音 ，则有关于抖音为什么会火爆的文章给大家。
蔡康永说，说话之道在于“把你放在心上”，在于彻底的替对方考虑，真正的情商高，不是虚伪，而是温暖。所谓会说话，究其本质，是让我们尊重别人的看法，站在对方的立场想问题。你不要总是想着卖货卖货，先让对方相信你了，觉得你可以信赖了，卖货自然卖动了。
第一：把“no”全部改成“yes”，赞成对方是非常重要的，我们很多人只是在乎自己看法，总是想急于发表自己的观念，和人说话容易抢话，并且容易反驳人，这点非常不好，自己都意识不到，抢话是一种弱智的表现，没有人原因天天和一种急于表现自己的人交朋友，因为他眼中只有自己，并且对他人说的话，没有赞成，经常说“但是”，告诉你，你要把“但是”这个给戒掉，从你的内心戒掉，让你说“yes”并不是去恭维人，而是要真心发现他人的特长，发现他人的过人之处，认真欣赏，不去在一个事情上纠结和纠正，纠正他人有什么意义呢？纠正他人到底有什么意义？是你占到便宜了，还是他人会改正，你自己换角度想想，如果你说话，人家总是纠正你，发表他自己的看法，即使他是正确的，你会对这个人是一种什么看法，是不是觉得很厌恶，是不是以后不想和这种人往来。
第二：满足每个人被认可的欲望。说“yes”的时候要说细节，也就是赞美他人的时候要赞美细节，不能客套，不能客气，要发自内心的发现细节上的优点，“你说的对”“这个主意不错”“你好美啊”这些都是很范范的，并不能引起他人的注意，不走心，你可以发现具体的夸赞的细节的问题，你比如说你说这个文章写得话，是文章的那段话写得好，那个句子用的好，这样他人会感觉特别走心。我们做微商的朋友尤其是要注意这个，我经常说，很多人微信加了陌生人之后，就总是群发给客户想让客户买货，这个是完全不行的，为什么呢，微信是强关系卖货，你必须先把用户发展成你的微信强关系，微信强关系如何来构建呢，就是从点赞开始，从赞美他人开始，赞美就是要赞美细节的
第二：懂得虚荣，虚荣是每个人的遮羞布，你如果掀开遮羞布，你就是孤家寡人一个，每个人都是虚荣的，微信朋友圈更是虚荣的，现在每个人的对面交流少了，很多时候是在微信上面交流，看到朋友圈里面发的内容，你明明知道他人的包是假的，千万不要说，要真诚的在赞，看破不说破是最大的修养，并且要真心的达到情感共振。情感共振是我们一切的重点。我公众号里面的《抖音爆红的真正原因》里面讲解过。
第三：事后诸葛害死人。和朋友做事也好相处也罢，朋友也会经常有些事情没有做好，但是往往我们很多人嘴贱，经常说“我早和你说过”“我早告诉你了”，这种没有鸟用只顾自己快活却拼命补刀的贱话，请问除了你让嘴巴过瘾之外有任何用途吗？说这话的人都是自私的人，朋友伤心难过的时候，你就会补刀，连路人甲都不如，你也会有做错事情的时候，如果那个时候你朋友这样和你说话，你是不是只有一个逃离他的念头。表面上看这点和卖货没有关系，但是很多微商卖货都是靠铁杆朋友推荐的啊，如果铁杆朋友都离你远去，你还卖什么货呢，马未都说“亲人要生，生人要熟，熟人要亲”，你要把生人变熟人，熟人变亲人，那样你的铁杆朋友圈会越来越大，走货当人好走。
第四：不要居功；领导夸耀你或者朋友夸耀你的时候，要记得分享，一定要记得，要从心里记得，实际上一个事情做好了，并不仅仅是你自己的功劳的，并且你记得分享给他人了，让人觉得你这个人非常谦虚，领导夸你做的好，你说是“团队的功劳”，并且说小王的文案对这个事情的帮助是莫大的等等，这种会让领导觉得你有提拔的空间，觉得你的潜力还是非常大的。
第五：主动担责；有功劳的时候要说是团队的功劳，但是遇到需要承担责任的时候，切忌不可推卸责任，你主动承担责任的态度也会让领导或者是让朋友都感觉你这个人可靠，把责任都揽到自己身上是一种态度，并且你事后真的觉得是自己很多方面没有处理好，这样对于你的发展有很大的帮助，遇到事责己不责人。
第六：拒绝要干脆果断，理由充分，不要拖拖拉拉，让对方有幻想。我们很多人有拒绝恐惧症，会拒绝就是一种高情商，很多人总是说要委婉的拒绝，拒绝措辞可以委婉但是态度是要坚决的，这一点要让对方明确的感知到，很多误会，误解，都是由于不会拒绝造成的，那么怎么样的拒绝才是有效的拒绝呢，首先，摆明态度，其次，考虑对方感受，有同理心，然后措施上委婉，这种拒绝能够达到不伤害友情又让自己不为难。拒绝别人的时候可以先自责，首先自责也就是首先揽过来责任，让对方不好意思，这样让对方会不好意思再次要求了。
第七：说话的时候多用“我们”“咱们”，非常容易拉近距离，并且把这种习惯植入到你的性格中去，你会慢慢的收获他人的喜欢，他人会喜欢你的存在，容易和你相处。
第八：社交场合中，一定要考虑到少数人的感受，每个人都做过少数人，都感觉融入不到某个圈子里面去，这个时候如果有人重视你的存在，主动和你聊天，你会对这个人好感特别强，因为你被忽视了，但是有人重视你，有人化解了你的尴尬，你会对他感怀备至。重视少数人，能够让你的朋友圈越来越广，并且这种人在微信朋友圈里面是特别容易买你的货的，因为只有你重视他，他信赖你。
第九：安慰人很重要，我们经常说同理心，其实光做到同理心还不够，更重要的是要做到那你自己的更惨的事情来做比较，这样就容易获得他人的同病相怜，有共同感应。
第十：记得朋友的爱好，比如爱吃的食物，避讳的细节，这种细节是很容易把生人变熟，熟人变亲的，这个不是拍马屁，你想想如果你爱吃青椒肉丝，你和朋友吃饭的时候，朋友点一个青椒肉丝，然后说“上次吃饭的时候记得你说过你喜欢吃青椒肉丝”，你会不会特别感动，觉得这个朋友非常可靠。
其实细节还有很多，如果要系统的了解，可以看蔡康永的《说话之道》，这些技巧实际上只是技巧，其实本质的是你能够站在对方角度考虑问题，有同理心，上面讲解的问题有的和微商有关，有的没有提及微商，实际上都是相关的，因为你让人舒服了，你的代理会多，你的客户也会多，生人都能够发展成熟人，熟人都能够发展成亲人，生人熟人都能够发展成客户和代理。今年的微商是爆发期，很多大厂进场，会有更多的竞争和更多的利润，要完整认识到微商未来的发展，理解透彻底层运营代码，你可以看下我的公众号的另外的文章《微商的“一出好戏”》，微信公众号搜索【腾飞创业】，输入关键词 好戏， 则会推送给你文章。公众号ID是：zyjtltf