很多想寻求心理咨询的来访者都会有以下这样的困惑：
“为什么要对一个听我说话的人付钱？而且还那么贵！”
“为了得到一个朋友我必须要付钱吗？”
其实你不是为和咨询师的友谊付钱，而是为了心理咨询师的技术付钱。
理解他人本来就是一件很困难的事情，有时候理解我们自己都很难。就像我们自身遇到的事情，许多也是我们自己都不知道原因，还感慨为什么会这样？因为我们的大脑受潜意识的控制和指挥。所以我们需要专业的心理咨询师帮助我们，理解我们遇到的困难、瓶颈和困扰，并帮助我们发生改变。
心理咨询师和来访者的独特关系就像透明的鱼缸，大家都能对等地观察和体验到彼此行为和情感的细微变化。咨询师观察来访者，来访者也观察咨询师，并注意咨询师的微妙反应，观察我们关注的焦点和表现的态度，观察咨询师是否注意力是否集中，观察咨询师的行为习惯和个性特质。
咨询师的权威性常会对咨访关系造成一种力量的不平衡性，所以咨询师要对咨询工作的有效性负主要责任，对咨访关系的安全性承担更多责任。
心理咨询师要真诚，要自然真实，但也要保持自我意识和谨慎态度。在咨询室里，只有咨询师和来访者，没有第三个人。在多数情况下需要咨询师有第三只眼，能够把自己抽离出来，超然体外，飘在空中，客观中立地观察咨询师和来访者的互动情况，并及时给予反馈。
我是那种很安静、很随意的心理咨询师，我会通过眼神的接触、面部表情和点头来传达我的注意。这些对于面对面的咨询都是很有效的，但是对于语音方式的咨询，我就需要改变这种方式，需要给电话那头的来访者更多的语音反馈和提示。
对于要和来访者自我暴露的程度，心理咨询师也要慎重地作出决定。咨询师只有充分考虑自我暴露对来访者产生积极的影响，而且有利于促成咨询目标的实现，才会和来访者分享咨询师个人私密的事情。
在咨询中，我觉得有几个重要的关键词，可以帮助大家很好地理解心理咨询，所以重点描述如下：
环境
现在，越来越多的咨询师在不同的环境中和来访者进行咨询会谈，因此咨询的地点以及周围物理环境能够影响咨询的氛围和过程。
咨询的环境最好是轻松怡人的、安全静谧的、安静封闭的，这样的环境有利于思考和交谈，也有利于来访者与咨询师分享自己的故事。
当然咨询室是最好的选择，咨询室最好是隔音的、幽闭的，且不受打扰的。但是无论外在环境如何，咨询师都应努力营造平静和注意力集中的心理氛围，这种氛围是由咨询师对来访者的尊重、关心和理解营造出来的，让来访者体验包容的、令人宽慰的环境。
环境和氛围会令来访者产生独特的、安全的、支持的良好感觉，这种感觉是来访者改变的动因之一。咨询师和来访者的联系能够激发来访者的自信心和创造力。
关注
在咨询过程中，对于咨询师来说，最有挑战和最复杂的任务是，要同时关注很多事情。咨询师要关注来访者的一举一动，也要观察自身的动作和反应。
因为对自身的关注很重要，因为咨询师需要意识到他的反应会传递给来访者，不管有意无意；来访者的经历在咨询师内心引起怎样的反应，实际上为咨询师理解来访者经历，会在其他人内心引起怎样的反应提供了重要线索；咨询师要自我觉察和自省，自己的反应是否是因为过去某些未了事情所导致的，而不是由于来访者的经历造成的。
倾听
在咨询过程中，心理咨询师要专注地倾听。要注意听来访者说了些什么，他们是怎么说的；要注意倾听咨询师自己内心的变化过程，以及咨访关系的进程；要注意倾听工作中正在发生什么，还要注意周围世界正在发生什么。
伦理
心理咨询对于来访者的首要服务责任就是保密性、完整性和坚持性。伦理法规里规定禁止心理咨询师进行超出自己能力水平的工作，也禁止咨询师和来访者之间发生双重关系。
价值
心理咨询师是对所有来访者的尊严和价值的重视，传达给来访者的是一种无评判性的接受，一种无私的人文关怀，对来访者没有歧视、否认、攻击和批判。让来访者找到尊严，让来访者感受到舒适舒服、受欢迎、被尊重、被接纳、被认同、被肯定，从而达到合理自尊、自我认同和自我肯定。
积极的咨访关系，以深刻持久的信念为特征，能够激发人的潜能，能够提供来访者基本需求的满足，他们在积极的咨访关系和背景中具有成长和改变的能力。
来访者在受挫的时候来寻求心理咨询的帮助，是因为他们的视野有限。治疗的目标是帮助来访者拓宽他们的视野，以不同的视角看待事物，建立新的事实，重新构造他们的处境，培养他们不断成长、能够包容、欣赏不同的甚至对立观点的能力。