与求助者会谈时不同人要用不同方式： 性格特征，不同个性的人，语言有时需要提高，有时要缓和，有时需要重复。
对富有暗示性者，语言要明确坚定。
抑郁个性者，要温和充满关切。
强迫个性者，要严密，推理合乎逻辑。
内向拘谨者，要理解鼓励。
敏感多疑者，要诚实恳切。
依赖过重者，不过分迁就或提供较多支持。
被动个性者，让对方多表达看法。
问题特征：受委屈受压抑的人，让其宣泄。
自卑而求助的人，多给予鼓励。
危急情况的人，态度沉着，语言肯定，方法果断。
文化特征：咨询师语言，观念能适合求助者教育，文化背景，采取方式考虑对方文化特点。
选择的会谈内容：不能让求助者觉得唐突，尴尬，也不能让其觉得会谈不到位，不可操之过急，要循序渐进。
1.严重心理问题或者涉及隐私时，先谈相关的，使之有适应的过程。 2.咨询师的判断不一定正确，先谈点感觉到的问题，来获得求助者反馈。
了解求助者： 1.明确求助者要解决的问题 2.了解问题的来龙去脉 3.通过求助者言行的反应，澄清其真实想法 4.探讨求助者具体和心理问题深层原因
应对压力时所用的系统： 1.认知系统 （认知 评估 只有被注意到的才能够成压力，调节控制 行为 认知 环境 ，人格 内控外控） 2.社会支持系统 3.生物调节系统 精神分析的一个基本概念是：一切意识行动的基础是一种无意识的心理活动。