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咨询师的困境

来源:情诗网    2021-03-22    分类:情感咨询

想起上一次以咨询师的身份进入客户现场已经是2013年的事情,距今整整五年,虽然时间久了,忘记却不容易。尤其在我今天跟吴大师聊了会,又回看他的文章《咨询师的困境》,不仅引起我的回忆来,更引发了我的诸多共鸣。

咨询师,是个看似自带光环的角色,但是一旦戴着这顶帽子进了场,每个人内心都会生出自己独特的感受来。开始的焦虑,到后面的积极应对,再到顺其自然,直至厌倦,这会是一趟货真价实的旅程,不仅给现状带来了诸多影响,对自己也是不可多得的锤炼。

而我这里想多谈点困境,因为当身处压力现场的时候,在焦灼的表面之下,其实更是人和现实之困境的互相穿插的焦灼。而这一点,只有当适时的抽离,或者彻底离开的时候,这种感觉才会如此的强烈,让人恍然大悟。

第一重困境自然是现状环境之困境,在咨询师携带着专业经验,意气风发试图改造一切的时候,现实的复杂性总会超出自己的预期,即使是那个看似很简单的问题——客户的需求,而这通常是个伪命题。

一纸任命很可能来自顶层的政治需求和博弈,而当这样的决定自顶向下传达的过程中存有变味的空间。平衡,平衡,在上下层,在同一层,还要顾及一线团队之间的利益需求,是需要从一开始就小心翼翼,精心设计的,否则直到在自己殚精竭虑多日之后,才意识自己的竭尽所能不过只是一些人手中无足轻重的砝码,这种在心理上产生的落差足以毁灭掉接续工作的热诚。

即使没有这些人为刻意的阻碍,在试图解决客户团队提出的需求(记住,那很可能是伪需求)时,依然会发现处处掣肘,在表面的资源投入困难的一旁,是客户团队能力的短缺,更重要的是底层的文化和组织结构的桎梏,这会让咨询师所作出的种种努力,都极容易在短时间内毁于一旦,激起的阵阵波澜之后依旧是一潭死水,就像从未来过一样。

不管是殷切期待的眼神,还是破釜沉舟的勇气,都会随着对环境的了解越深,而渐渐消散,无力感在一点一点加强,直至取得压倒性的优势。所以对于现状的困境,咨询师该有足够的心理预期。

第二重困境来自咨询师自身。客户和行业存有不同,但随着时间的推移,几年,十几年,专业领域的经验虽然仍有增长的空间,但这个市场的学习速度仍然会远远低于预期。从一个现场到另一现场,从一支团队到另一只团队,面临待解决的问题并不会有多大的不同,方案也许很直接,但是它是重复而缺乏新意的,投入其中的风险是又不得不重温上面提及的第一重困境。

当问题域的复杂度并未取得和专业领域经验同样的发展速度时,对咨询师本身也会是温吞的消耗,现实的说,简单重复的问题更容易被解决,但自身的发展和价值所在的问题却无从逃避,于是开始怀疑这份职业仍然褒有的价值。

也许不会再热爱这个行当,否则,依然需要为自己找到适合自己的“借口”,这就是可能要面对的职业困境了——我是不是仍有开启民智,改善行业的使命感了?

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