一口气看完了说服这一章节,还记得在整体的介绍中提到过说服是权力在对方,也就意味着选择权在对方。
既然我们明确了选择权在对方手上,那么,接下来需要做的事情也很明确。了解对方的需求,触发对方的痛点,让对方心甘情愿的去改变。
一切的说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找到一个去做的理由。书上用了42页来阐述,我把其记成三个关键词。
重点关键词有:压力,情绪宣泄,“架起来”
压力:这里的压力可以分为两种情况。
第一种情况是当我们想要说服对方,最忌的就是在谈话的时候给对方施加压力,让对方感觉到受压迫,不舒服。也就是说,要给对方选择权,让她感觉到这一切都是她自己做的决定,而不是别人的逼迫。
第二种情况是,当我们和对方谈话的压力是存在的,也就是说这种压力并不是换种语气,委婉的说辞就可以避免。此刻我们需要做的是造出一个假想敌,双方共同的敌人,从而造成我们处于同一阵营的感觉,战友的话比敌人的话更容易入耳。
情绪宣泄:帮其减少焦虑,提供动力。
在某些情况下,你以为对方不去做一些紧急的事是因为对方不了解情况,不懂事情的严重性。但是有时候对方清楚的了解你所说的一切。
这个时候,他们可能是因为压力过大,你需要说一些能够帮其减少焦虑的话语。我们都了解人在压力过大的时候,最直接的选择就是逃避。
“架起来”:给对方带个合适的“高帽子”
说一个很自然的现象,当我们对人有所求的时候,是不是会不自觉的把自己的架子摆低,这个和我们这里所说的“架起来”有点类似。
就是当我们说服对方的时候要先给对方带一个合适的高帽子,让其感觉很好,让她觉得自己在这顶高帽子下理所应当的就是应该做这样子的事情。这样子最后也是她自己做出的决定。
我们学很多技巧,了解很多误区。最终的目的就是希望能够将自己的话语转化为一种力量,来达到我们所期望的事情。