其实,我是一个很需要仪式感的人。
一直想给自己拍个形象照,在看了很多个影楼或工作室的套餐系列后,偶然看到师兄发的“海马体照相馆”公众号,联想起在出差时候见过,好几家都开在购物中心里。这到底是怎样的一家照相馆?于是,我马上下单,预约了当天晚上的最后一档拍照。
在我们的记忆里,照相馆应该是这个样子的:一个门匾招牌,一位上年纪的大叔或者大爷,衣服丑的一逼。那些影楼呢,拍完感觉自己都认不出来自己,造型服装都一样,修图师下手也狠。嗯~~~~~,所以,如果在购物中心里看到这么一家装修时尚清新的照相馆,人们多半是愿意去的。
作为一名零售星人,天天和商场混。经历一场形象照的拍摄后,肯定又会老毛病发作,上来八一下的。废话少说,先上成品给大家看下。作品发到朋友圈,创造了我2018年朋友圈点赞和评论的记录。
1、定位清晰
以形象照和证件照为主打,轻写真为辅。不求多但求精,收费不等只选1张照片,可以说就是照相馆里的快时尚。在这个流行个人IP打造的时代,一张形象照或出彩证件照,也许就是打开新世界大门的钥匙。只选取1张,除了速度快,也是保证留下来的都是精品。
2、微信端入口
所有的预约、下单、通知、成片电子档下载,都是在微信端完成。在微信高频使用的今天,对于消费者来着,这是最便捷的方式。就我自己而言,在海马体下单之前,已经在美团上看了好几圈影楼或工作室的套餐了。然而,不能第一时间对接上,选择太多也是一件很烦的事情。
3、店铺现场
作为一只零售星人,我肯定是从店铺装修到人员管理到服务过程到物料都有仔细八一八。不用说,店铺装修肯定是迎合了90后的视觉审美,前台小妹、化妆师、摄影小哥,从衣着在言谈举止,随时让你感受到扑面而来的青春气息。有时间跟你八卦的,就是你的化妆师了。这家店里,95年的都是最大的小姐姐了,让我们这些80后的怎么活?现场让你感受到的,就是青春、印记。在这样的场域,你会暗自庆幸,留下自己最美的一瞬间,是一件多么明智的事情。
4、中央厨房式修图中心
总部杭州,所有照片拍完后上传至总部修片,保证质量的同时也降低了各分店的营运成本。修图返回后,现在有跟进人员,不满意的地方还可以现场调整。工作日取片时间1-2小时,节假日需要第二天取片。这对于常规照相馆来说,已经是很快速度了。没有记错的话,平常拍照,如果想马上来,是要加钱钱的。
5、店铺人员服务状态
谁说90后办事不牢的?这些90后让人感受到妥妥的舒适感。和化妆师小姐姐八卦,总部对化妆、服务等都会有一系列的培训,她是从旁边老店调过来的带店的,拍完走的时候已经混得很熟了。印象很深刻的是拍照小哥,引导我做各种造型的时候,尤其是叫我露齿笑的时候,我每次都是看到他的露齿笑容,才很自然的展现出来。很用心,很亲切,会引导!
6、后续跟踪
拿到个人照片,关注分享还可以获得多一份照片打印。美美的照片本来你就有秀的愿望了,还赠送一份打印照片给你,所以都分享啦。公众号上下载原图,需要评分。这时候你的心态,是想马上拿到原图秀一秀,自然是高评分了。只能说这一波,海马体玩得很溜,衔接的非常好。当你很快拿到实物照片时,是一个包装精美的袋子+一些文艺范儿的话。嗯~~~~,你会觉得值了。尽管花了498,只有1张形象照+1份证件照。
整个过程,对于我自身来说是很有启发的。也许你觉得自己是处在恶劣的市场环境下,也许觉得已经穷途末路,但是,找到新零售的G点,改变自己,未尝没有又一个春天??