在网上，经常可以看到一些标题，比如：做事靠谱，就是最好的社交能力！做事要找靠谱的人等等。那么问题来了，什么是靠谱？网文中说凡事有交代，件件有着落，事事有回音，这样就是靠谱的表现。
说个故事，国企部门的老员工老赵，说是老赵其实年龄并不大，只有三十多岁，工作上倚老卖老；领导交给他的工作，他满口答应。转身往那一扔，回头想起来再说。
领导一问起来，老赵就大诉苦水，就说资料如何难找，自己的工作如何的多；偶尔老赵按时完成了一次工作，就向领导邀功请赏。部门里很多工作，都卡在老赵的环节，无法完成，同事们对他都有怨言。
老赵也是有交代、有着落、有回音的人，靠谱不？凡事有交待是随便支应一声吗？件件有着落，是简单的打打马虎眼吗？事事有回音，只是回个音而已？恐怕不仅仅如此。到底是什么才能判断对方靠不靠谱呢？一个人的心态和做事的方法，才是判断他靠不靠谱的真正原因。
孔子当年传心法给曾参时，说了一句话：吾道一以贯之。曾参出来之后，同学们围住他，问他：哎，夫子刚才跟你说的什么啊？曾参说：没啥，夫子说，做人要保持忠恕。
忠恕虽然只是简单的两个字，内涵却非常深，包含着心理和行为两方面。忠，拆开来看，是“上中下心”二字。忠可以理解为把握住中心。
什么是一个人的中心啊？不妨问下自己，做人的价值观是什么？要做个什么样的人？这一点可以称为一个人的中心。一个人要打定主意，所思所想所作所为，都围绕着这一个中心来转。一个人确立了价值观，他所做的事，经过自己的思维体系检验后，来判断可不可以做，该怎么做，不再自欺欺人，这是内在的忠。
说一个故事，有一个人，叫他老贾吧。老贾得了抑郁症，医生给他开了抗抑郁的药之后，建议他咨询心理医生，让他从身心两方面调整。
心理医生第一次见到他时，只见他大热天的，戴着个大墨镜，戴着口罩和帽子，帽檐还压得低低的。穿一身长裤长褂和皮鞋，全身都包得紧紧的，未了，两只手还插在兜里。一进门，老贾就抬头把咨询室里打量了一番，仿佛在找什么紧急出口，以备一会儿好逃命的感觉。老贾打量完了，转身把门关上，还落了锁。
第一次咨询，老贾和医生还没有建立信任感，言左右而顾他的。这就样，经过半年的时间，老贾慢慢的信任了医生。他跟医生说了实话，他说医生呀，其实我的病是心病。
老贾说自己是个开出租车的，有一天晚上，他开着车，看着前面的路有点挤，但是可以过的，就踩油门钻过去。没想到，车子从一个孕妇身边穿过的时候，阴差阳错的把孕妇的睡衣带给挟住了，把她带栽倒了。
老贾当时一下子就乱了。老贾说，当时，我想如果这个女的残废了，我就是倾家荡产也赔不起啊。然后他就心黑了，把这个女的往前拉了很远。人死了，保险公司支付了大部分的赔偿金，老贾个人没有什么影响。
好景不长，没过多久，老贾开始天天做噩梦了。由于恐惧和精力不足，老贾不能开出租车了，后来他变得越来越低沉，动不动就想自杀。当初的一念之差，老贾由车祸变成了故意杀人，现在受到良心的折磨，以致于身体和精神，甚至生活都受到严重的影响。
后来经过一年多的咨询，老贾决定了一件事，他要去自首，哪怕是坐牢，也要去承担他该承担的责任，只求心安。他说自己总算明白了一件事，一念天堂，一念地狱，是真实存在的。这个惨痛的车祸，才让老贾确立了他的三观。
印度的圣雄甘地说过，人是思想的产物，心里想的是什么，就会变成什么样的人。
所以说，一个靠谱的人，首先要明确的是，自己要做一个什么样的人，把它上升到信念的地步。人有了信念，就有了独立思维的能力，才能够在紧急关头，镇定下来，不做令自己终生后悔的事。
有句话叫“爱出者爱返，福来者福往”，说的也是因果律。所以，人只有建立了善的信念，才能收获善意的回报。
那么，行为上的忠又怎么解释呢？曾参在他的《中庸》里说过，忠恕违道不远，施诸己而不愿，亦勿施于人。这一句话，就有了“忠”的行为标准。
对人对事，尽心尽力称为忠。具体来说，就是不愿意在自己身上感受到的，也不要加到别人身上。把别人的事当成自己的事，考虑周详，尽心尽力的去办。
讲一个故事哈，某家餐饮公司竞争到了学校里连锁食堂，老板在两个年轻人中，选择菜买。诸位都知道，这菜买是个肥差，选不好就是肥了个人损了公司。老板决定试试他们，让他们分别去调查市场上的土豆价格。
两个年轻人回来后，都给老板汇报了自己的信息采集内容。其中一个人，他把市场上土豆的大小、价格、产地都做成表格，列清楚，老板看了之后，认为他很有条理。
另一个年轻人呢，他也把土豆的大小、价格、产地列清楚，还写明了土豆的不同的产地有不同的淀粉含量，还有各个供应商的名字和联系电话。不仅如此，他还写了建议，建议每次买菜时，都要留下供应商签字的单子，查账方便，万一出了事还可以追责。
他又在报告里建议，在学校里，吃饭的学生时间很短，建议买一些淀粉含量高的中型土豆，一来价格实惠，二来这种土豆淀粉含量高，可以给学生补充体能，三来这种土豆口感软糯，易于消化。
问题来了，假如你是老板，你想看哪一份报告，为什么？反正，我是想看尽心尽力办事的人，写的报告和建议。
好了，总结一下，“忠”要从两方面来看，一是从内心出发，形成个人的信念，不自欺欺人。二是从行为出发，尽心尽力的做事。
那“恕”又怎么理解呢？请看下一篇《做事靠谱，真实内涵是什么》（二）